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对经营者而言，人气就是财气，不聚集人气的商业机构很难有好的经济效益。怎么聚集人气，已经成为商家思考的首要问题。笔者以为，在诚信体系逐步完善的当下，良好的企业信用信息是吸引消费者、聚集人气的金名片。
诚信是企业“金字招牌”
经营过程中，很多企业都会将消费者比作“上帝”，甚至称作“衣食父母”。但是一些企业并没有真正把消费者当作“上帝”和“衣食父母”，他们真正敬畏的是金钱与利润，看中的是“上帝”和“衣食父母”的腰包，并为此而不择手段，唯利是图，近期发生的“福喜食品安全事件”就是一个很好的例子。劣质产品被曝光后，企业信用急剧下降，销量明显减少。
消费者是企业产品与服务的使用者，企业产品和服务的安全性和质量，直接影响到消费者的切身利益。切实保障企业产品与服务的安全性，维护消费者和客户的人身、财产安全，是企业在消费者心目中建立自身信用的最有效方式。同时，消费者手中的“货币选票”，是决定企业生存发展的最终力量，企业的利润最终要靠消费者的认同和“投票”来实现。只有诚信对待消费者，切实保障他们的合法权益，与消费者之间形成一种“鱼水关系”，企业才能有活干、有钱赚、有未来。
以诚信赢得消费者信赖
中国历史上的第一支杆秤，是商圣范蠡发明的，其目的就是为了公平公正交易，建立良好的交易秩序，树立良好的企业信用。瑞蚨祥还制作了“良心尺”，在全国连锁商号中通用，上面刻有10个字，两头分别是“天”和“地”，中间依次是“孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻”，时刻提醒店员牢记天地良心和八伦八德，诚信待客，不能少给尺寸。他们的店训就是“至诚至上，货真价实，言无二价，童叟无欺。”
其实，古今中外的消费者都是一样的，都喜欢诚实厚道的商家。“可信赖”，是消费者对一切商家的首要要求。在现代社会，随着消费者消费观念日渐成熟，以“责任消费”带动企业信用建设的消费方式已经在中国悄然兴起。
所谓“责任消费”，是指消费者以对社会负责任的态度进行消费，将手中的交易视作一种公民权利的表达，优先购买那些“好企业”生产的“好产品”与“好服务”，公开抵制那些“不讲信用的企业”生产的产品与服务，从而将消费者主权运动和企业信用有机结合起来。
有媒体曾经做过一次调查，发现有79.7%的被调查对象表示不会购买不讲信用的企业生产的产品。市场营销中有个“1:5法则”，就是争取一个新客户的成本是保持一个老客户的成本的5倍。那么，怎样才能使老客户不流失呢?诚信经营是根本之策。在当前激烈竞争的市场环境下，消费者不买企业的产品，就是对企业的最大打击，比其他任何手段都要严厉。特别是在互联网时代，信息的快速传播，对企业将是致命的一击。所以，企业应当真正从心里敬畏自己的“上帝”和“衣食父母”，切实为自己产品和服务的安全性和质量负责，切实保护好消费者的各项合法权益，取得广大消费者的认同和信赖。
相关部门应强化监管
企业自觉树立、维护自身信用的同时，工商、质检、卫生等监管部门应主动向企业宣传有关法律法规，帮助企业树立诚信经营、信用至上的运营观念，打击企业不讲信用的经营行为，切实维护消费者的合法权益。
相关部门应当引导企业认真学习和遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《药品管理法》《侵权责任法》《广告法》和《禁止传销条例》等法律法规，以及中国消费者协会《良好企业保护消费者利益社会责任导则》，坚持做到诚实信用不搞欺诈，价格表示和信息披露真实充分，交易合同公平合理，主动及时化解纠纷，确保产品与服务质量，完善售后服务，加强消费指导，并认真履行保护消费者隐私和未成年人权益等责任。
具有强烈民族责任感的企业，还应当自觉坚持“科技强国、产业报国”的理念，坚持自主创新，研制世界一流产品，用以替代进口、增加出口，打破国外企业的垄断，为国家和民族争光，为消费者谋福祉。
