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日前，顺丰宣布首批518家社区店“嘿客”陆续试运行。记者了解到，在南京，19日亮相的“嘿客”有四家，分别在秦淮区四条巷、玄武区珠江路未来城、江宁区和浦口区，预计年底南京将有100家“嘿客”。
与传统商业不同，“嘿客”内没有摆放任何实物，货架上摆放的是清一色的商品宣传材料。点击智能终端的电子屏幕，可挑选鞋子、衣服、生鲜、零食等各种商品。店员称，消费者可以通过宣传材料了解商品，或者通过触摸屏查询更多商品信息，最终在店内直接下单，由顺丰物流送至家中或上门自提。这也意味着，“嘿客”除试穿试用的样品外，店内不设库存。
业内人士指出，“嘿客”的问世不仅解决了快递业“最后一公里”难题，也将使越来越多的老年人走上网购之路。因为，他们可以在“嘿客”下单，东西也可以邮寄到便利店，再来店里进行试用或体验，比如鞋子合不合脚，衣服料子好不好，服饰有没有色差，生鲜够不够新鲜等。如果顾客满意，就拿走包裹;如果不满意，由便利店负责退货。
顺丰表示，除了购物和寄收快递功能，话费充值、机票预订、水电费缴纳等服务也将是“嘿客”今后能实现的便民服务内容。 (宋晓华)
