315和解平台
3月15日上午，南京玄武湖畔规划建设展览馆广场内，人头攒动，热闹非凡。江苏省3·15主会场活动在这里举行，现场共有近180家单位参与。前来的市民络绎不绝，活动现场十分活跃，呈现诸多亮点。
现场特写一：烈日下的工作人员与投诉者
“你看我买的这个卤肉是不是有问题啊？”一位中年女子把一个小搪瓷盆放到工作人员面前，工作人员揭开认真看看、端起仔细闻闻。“您从哪里买的？”“有没有去找销售者？”“您慢慢讲，不急”“今年新《消法》规定……”工作人员就这样在烈日下真诚地接待着每一位投诉者。
工商、消协的展台前围有很多市民
在工商局、消协、江苏消费网等多个展台前人头攒动，工作人员在现场发放登记表，接受消费者的现场投诉和咨询。咨询、投诉现场异常活跃，消费者携带各种商品、发票以及相关证明等进行现场咨询，要求维权，工作人员竭尽全力为消费者排忧解难。双方的交流紧锣密鼓地进行，由于气温的升高和烈日的烘烤，不少消费者和工作人员的额头上都渗出了汗珠。
江苏消费网工作人员正在与前来咨询的消费者进行交流
现场特写二：一位长者与《画说新<消法>》
一位长者缓缓走到江苏消费网的展台前，小心翼翼地捧起一本《画说新<消法>》，“这个好，文字配图，更容易看懂，有意思！”“现在中国最缺什么”话锋一转，长者问道。工作人员一愣神“最缺法律？”“不，最缺执行。”这位长者是一位人民教师，他在展台前久久不肯离去，翻来覆去地翻看新消法宣传册，表情很是愉悦。“能给我一本吗？”“这个就是免费送的”，听到此，老者拿着手中的册子离开了，却依旧低头仔细阅读着。
消费者正在翻阅新消法宣传册
新《消法》于今日正式实施，在赠阅的宣传资料中，主要包括两种，一种是由江苏省消费者协会编印的《<消法>宣传手册》，对新《消法》进行了详细解读；另一种是由《中国消费者报》江苏记者站与江苏省消费者协会共同编印的《画说新<消法>》，这本小册子根据新《消法》主要内容及其亮点绘制了32幅浅显易懂的漫画，简洁明了地对新《消法》进行了解读。据了解，《画说新<消法>》首次编印五万册，在全省十三个地级市活动会场及部分社区进行免费发放。
除此之外，南京市消协还在现场设置了新《消法》知识有奖竞答环节，为参与的消费者发送了精美小礼品。
现场特写三：《保护消费者权益》特种邮票与老奶奶
在中国邮政展台前排着长长的队伍，“我买了邮册，能给我盖个纪念邮戳吗？我想亲手盖上。”一位老奶奶不顾拥挤，走到工作人员面前。“可以。”老奶奶用微微颤抖的手小心翼翼地拿起邮戳，在邮册上深深地印下“烙印”。很多消费者围绕在台前，等待工作人员为他们心爱的邮册盖上一枚极具纪念意义的印章。
工作人员为消费者购买的邮册加盖纪念章
今天，是纪念中国消费者协会成立30周年、《消费者权益保护法》颁布20周年，中国邮政在江苏·南京活动现场发行《保护消费者权益》特种邮票。消费者除了可以购买到特种邮票外，还能加盖一枚含有3·15标志的特种邮票首发纪念章。
除此之外，在活动现场，维权志愿者和“消费者艺术团”进行了精彩的演出。（吕光美 文/摄）
