闹市区的“拉客消费”人员
穿着各式制服的美容顾问,紧盯着广场上过往的市民和游客,先以免费为诱饵,继而强拉客人做美容,之后又软硬兼施“逼迫”办卡。在号称“中华第一商圈”的新街口步行商业街区,拉客美容的美容师到处可见,因此引发的纠纷,每天少则一两起,多则五六件,已经成了当地警方接处警的最主要内容之一。这不,市民胡小姐也遇到了此类麻烦,在遭遇软磨硬缠后,花费5000元钱“被办”美容卡的她才消费十余次,就发现这家美容店“关门装修”,人去楼空。无奈之下,胡小姐不得不向警方求助。
满脸还都是泡沫 免费的项目结束了
10月3日上午10点钟,新街口步行街商业区商贸广场楼下,一名穿着制服的女子拿着一摞宣传单,盯着来来往往的市民和游客。很快,她盯上了一位年轻的女孩。
“不好意思,我们正在进行美容调查,麻烦您帮我们填个单子,可以领取一份免费的美容套餐。”“制服女”很年轻,像大学生模样,自称是勤工俭学赚点生活费。被询问的女孩是一名在校大学生,看到跟自己年龄相仿的同学打工不容易,当即停下脚步,配合地开始填写调查表。其间,“制服女”开始向其讲述免费美容套餐的项目,什么面部检测,什么眼部保养,听起来项目很丰富,且均不收取任何费用。
很快,单子填写完毕,女孩拿着那张免费美容卡片,上面显示,这个价值300多元的美容套餐,需要当天在某大厦11楼的美容中心消费。看看手表,时间还很宽裕的女孩答应了制服女的劝说,跟随其进入了11楼的美容中心。
但她没想到,从进入这家美容店的那一刻开始,女孩就开始被“软禁”了。一个美容师在为其操作免费套餐时,开始喋喋不休地向其推荐更好的美容项目,女孩听得有点不耐烦,几次拒绝。这下,美容师脸色大变,停下了按摩的双手,“好了,结束了。”女孩站起来一看,脸上还是满脸的泡沫,眼睛也被描画了一半。
“这算怎么回事?还没做完啊。”女孩很生气。美容师理直气壮,“免费项目到此为止,其他的,则要收费。”“不是说免费的吗?”“哎呀,小姑娘啊,是不是要姐姐我送你一套全免费的?什么都是免费,我们不是早倒了啊……”“ 哦,可是我没带钱啊。”“这个好办啊,刷卡啊。我们这边有特别优惠的套餐,另外,还会赠送很多免费项目。”
在一阵软磨硬缠外加威逼利诱下,女孩不得不办理了一款价值为998元的美容套餐。眼看着刷卡完毕,钱到了自己的账户,美容师才又开心地为女孩做完了剩余的免费美容项目。
办了5000元美容卡 美容店不久“重新装修”
10月7日中午,记者在新街口步行街区走了几圈,发现广场上到处都有这些游荡的“制服女”,她们或以学生打工身份,或以职业美容顾问形象,先以赠送为诱惑,将顾客诱进美容店后,则迅速转变形象,威逼利诱死缠烂打软硬兼施,最终“逼迫”女孩就范,办理美容卡。
“我就是这么被骗办理了美容卡,当场支付了5000元现金。”胡小姐是某单位的白领,今年6月份,其在新街口步行街区逛街时,被一名美容顾问游说后,随其来到了位于商贸广场22楼的“美伊尔”美容中心,办理了一张300元的美容体验卡。体验完毕后,效果还不错,之后,在美容师的继续“怂恿”下,胡小姐稀里糊涂地掏出5000元钱,办理了一张贵宾美容卡。
“我怎么会在一家毫无名气的美容店办卡5000元消费?”出门后,胡小姐就后悔不已。但既然已经办好了,胡小姐也只好安慰自己,开始不定期地前来美容消费。
9月21日,胡小姐再次来到店里做美容时,竟然发现店里的美容师全都不见了,而且美容中心内一片狼藉,四五个工人正在搬运东西。胡小姐一下子蒙了:难道是老板卷款逃走了?她赶紧询问工人是怎么回事。工人告诉胡小姐,因为这家店面要重新装修,所以,让其前往他们的总店——位于金鹰商城的一家美容店去美容。
但没想到,到了金鹰那边的美容店,店名完全不一样,美容师尽管答应为胡小姐继续美容,但是,其间,却又不断推销她们自己店里的产品和美容项目,在胡小姐委婉拒绝后,美容师态度顿时冷了下来,“我们又不是一家店,只是因为老板都熟悉,我们是帮忙而已。”
几天后,胡小姐再次来到“美伊尔”美容中心,发现这里大门紧锁,只剩下门外贴着的一张告示,声称因为装修停业。担心这家美容店老板逃走的胡小姐,拨打了报警电话。
拉客美容乱局 哪个部门能管一管
淮海路派出所值班室内,电话不断。接警的民警表示,诸如胡小姐这样的纠纷或者举报,每天都有,“每每周末和节假日,一天下来,多的能有四五起。”
接到胡小姐的电话后,民警当即赶到现场,此时,这家美容中心大门紧闭,只有门上的告示。民警随后辗转联系到了为这家美容中心搬东西的工人,工人表示,店主称需要装修,要他们把东西全部搬走。
“是因为装修搬走东西还是其他原因,暂时还不好确定。我们正在寻找店老板,找到老板就能知道是怎么回事了。”淮海路派出所接处警的民警告诉记者,在他们接触的此类警情中,也有老板卷款潜逃的,经过调查如果构成案件,警方会立案侦查。
但事实上,更多的是纠纷。据民警介绍,这些美容中心的店员,先以免费为诱饵,将市民带到美容中心后,采取威逼利诱等方式,让市民在美容合同上签字并付款,“他们做得很巧妙,证据很难锁定。一旦签字付款,就麻烦了。”而遇到态度坚决的市民,有些美容中心的店员还会动粗。而被迫签字后走出去的市民,有的也就认了,而也有不甘心的,就会召集朋友再回到美容中心要钱,“这种打架的纠纷,也时有出现。”
“对于我来说,金钱的损失并不大。但是,却让我对南京的那份念想,变得越来越淡。南京,你让我很失望。”一位杭州的游客在新街口步行街区遭遇此类纠纷后,在网上发出了这样一份帖子。
淮海路派出所有关人士告诉记者,一个不争的事实是,步行街区内的拉客美容现象很普遍,档次低不说,有些拉客男还频频对女顾客动手动脚,严重影响了作为繁华南京代表的新街口的形象。但该人士坦言,此类纠纷,涉及到工商、消协、卫监、城管等多部门,单靠民警介入,难以遏制此类纠纷的发生。
“中华第一商圈”的新街口,拉客美容如此猖獗,实在令人痛心。但是,究竟该由谁来改变新街口拉客美容的乱局?