每年春运铁道部都会推出一项“主打”便民措施。去年是“电话订票”，今年是“刷卡售票”。有了POS机，如果您想买6张去乌鲁木齐的硬卧，就不用怀揣6000元现金前去火车站了，只需要带一张有“银联”标识的银行卡就可以完成购票。记者了解到，目前南京站只有4个窗口装了POS机，但以后南京站还会在其他窗口安装POS机。不仅如此，南京的自动售票机也有望实现刷卡功能。另外，从今天开始，就能买到28日的火车票了，“抢票大战”持续上演，不少市民凌晨3点就去窗口排队购票了。

　　现场探访

　　刷卡买票适合“购票大户”

　　“请刷卡”、“请输密码”、“请确认”……一连串“请”字结束后，时间已经过去了2分钟，工作人员又花了些时间把票敲出来，市民张彝大爷买的这张“南京-淮北”的车票，一共用了近5分钟。“一般市民买一两张票，我们不建议刷卡购票，太慢。”要知道，不少热门方向的火车票，上午10:00一放票，就立刻被排在窗前的市民瞬间抢光。要是照这样的购票速度，还没等买，票就被其他人买走了。

　　“但是像到成都的动卧、或者是好几个人一同出行，需要带好几千块钱来车站买票，这样的旅客就比较推荐他通过刷卡购票。”南京售票车间副主任卢剑铮建议旅客要保存好交易凭条，“因为退票或改签的时候，除了要带上您购票的那张银行卡，最好再出示您的交易凭条，这样工作人员才会把应退的钱返到您的银行卡中。”

　　昨天早上7点多，凌晨4点就从浦口一家机械厂赶到车站买票的何小川看上去有点疲惫，坐在自己带来的凳子上。即使是凌晨4点就到了火车站，他还是排到了第15位，最早的3点多就来了。“他们都在生产线上，来不了，所以厂里特批我今天来排队买票，为的是让工友们走得了。”据了解，何小川的工友们去的都是云贵川“大西线”，那都是靠“拼人品”、碰运气才能买到的火车票。

　　10:00，窗口开始放票，何小川脸上显出了焦急的神色，人群也开始“骚动”起来。前面的购票者一“磨叽”，后面的购票者就开始催促“快点快点”。排在第一个的小伙子，买到了南京到石家庄的车票，很是兴奋。但何小川“杯具”了，等排到他的时候，27号到石家庄的就已经没票了。最后，在记者的建议下，何小川买了张徐州到石家庄北的K565次，从徐州中转回家。

　　刷卡售票有购票范围

　　目前南京火车站3、4、5、6号窗口办理刷卡购票业务，1号窗口可以受理银联卡的退票和改签业务。3号窗口受理改签业务。

　　银行卡试点购票范围：发站和到站都须为北京、郑州、武汉、西安、上海、南昌、广铁、成都8个铁路局的256个车站。支付成功但未制出车票时，自动售票机自动发起支付撤销命令，车票自动作废；支付撤销失败时，所扣款项将通过银行退回银行卡,自动售票机自动为旅客打印“自助售票系统故障凭条”，旅客到窗口另行购票。发生误购误售须作废车票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上确认退款，POS机进行退款交易。

　　始发改签后的新票票价低于原票票价的，POS机打印“退款凭条”；新票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再办理原票退票, 原票全额票款退还至原购票所用银行卡，POS机打印“消费凭条”和“退款凭条”。始发改签后新票票面不清或误签的，应先办理新票退票（不核收退票费），POS机打印“退款凭条”，再重新购票。

　　遇有不可抗力、铁路责任、POS机故障、旅客伤病不能继续旅行等特殊情况，并且不能连接POS机进行退票等业务时，经上报审核后，售票员收回原票，给旅客开具“车票收回凭证”一式两联。 

　　厉秀 盛兰玲 徐媛园