本报沈阳讯(赵莉莉 记者王文郁)商家林林总总的促销活动总能吸引消费者的眼球,买到称心商品还能中奖让消费者收获意外惊喜,但有时中奖并非让消费者都开心,如拿到奖品手机,被告知要缴一定数额的税金,要到指定的地方办卡,要每月消费一定额度的话费……这样的中奖门槛不免让消费者心中不快。近日,辽宁省锦州市消费者协会发布消费警示,提醒消费者,面对中奖促销要理性消费,弄清中奖规则,避免陷入误区。
10月20日,锦州市消费者何先生在某商店购买商品中了奖,奖品是一部近千元的手机。让何先生感到意外的是,拿到手机后,商家告知要缴纳一定金额的个人所得税。何先生认为,消费者所中奖品应该由商家纳税,让消费者缴纳税金不合理,于是向锦州市消协投诉。消协工作人员经向店方了解,该店中奖所得的手机确实要缴纳相应的税金,由店方代扣,然后向税务部门缴纳。消费者还反映该手机办卡有限制。目前,此投诉仍在调解中。
锦州市消协秘书长刘建国介绍说,在商家的多种方式促销中,购物抽奖比较常见,一般是消费达到一定金额可以抽奖,奖品小到日用品,大到家电产品。商家促销活动会制定相应的规则,设置一些具体的限制条件,消费者对此类限制时有不满,近年来,锦州市各级消协组织陆续受理了多起类似投诉。如何先生投诉反映的情况,商家提供的手机虽是奖品,但要求消费者承担相应的税金,还要到商家指定的营业网点办卡,话费消费方面受最低月消费额等限制。
刘建国说,消费者要理性面对商家的中奖促销活动,避免陷入3个误区:
——只看奖品,不看中奖规则。消费者如果不了解具体规则,只看奖级和奖品,中奖后容易引发纠纷。
——奖品白得,不理智消费。有些奖品对于消费者来说并无实际用处,如果一味追求中奖,反而会为此多花钱,甚至买些不实用的商品。
——奖品都是免费的。在某些促销中,商家会对奖品收取一定的税金或费用,或设置一些连环消费项目。如果消费者不愿意接受,还是先问清楚为好。此外,中奖促销提供的奖品可能虚高标价,而实际售价较低。家电类奖品可能是老型号或淘汰机型,市场上少有销售,如果出故障需要换件维修可能会比较困难,消费者事前要有心理准备。