“那天一早，我妻子正在屋外洗衣服，忽然听见屋里‘砰’的一声，跑进去一看，电视机已经整个炸开了，火苗蹿得老高。”昨天，淮安市楚州区季桥镇季桥村五组的牛万红来到本报，讲述了几天前家里发生的惊险一幕：家里的那台长虹电视在没插电、没通有线电视的情况下，突然爆炸了。

好好的长虹电视突然爆炸

牛先生告诉记者，8月20日上午，他妻子正在院子里洗衣服，忽然听见屋里“砰”的一声巨响。妻子进屋一看，发现电视机已经炸开了，火苗蹿得老高，电视机旁边的写字台、窗帘都被引燃了。

这台电视已经一个多月没有用了，怎么会突然爆炸？妻子吓坏了，赶紧给牛先生打电话，等他赶到家后，在邻居的帮忙下，终于把火扑灭了。“妻子给我打电话时，我听说爆炸着火了，就打了119，119到现场时发现火已经扑灭，没有人员伤亡，就让我向派出所报警备案。”牛先生说。

火虽然扑灭了，但房间里已被烧得面目全非，房间里的家具成了黑炭，雪白的墙壁更是被熏得乌黑……而事故的罪魁祸首——那台25英寸的长虹牌电视机已被烧得只留下一堆残骸，散落一地。房间内墙、门、窗户、窗帘、沙发、大衣橱全部被熏黑。邻近的8间房子一片狼藉。

“妻子也因此受到刺激，到现在精神方面都还不太稳定。要是爆炸时她在屋里的话，后果真是不堪设想啊。这家里放的哪是电视机啊，简直就是‘定时炸弹’。”牛先生气愤地说。

登记损失2万元却不认账

这台长虹电视机是牛先生于6年前，在淮安楚州区季桥镇海尔家具大世界购买的。事故发生后，牛先生立即拨打了该店店主的电话，但对方却让他直接跟厂家联系。随后，牛先生又打通了长虹电视厂家的客服电话，反映了事情经过。

8月24日，淮安楚州区长虹客服中心的工作人员戴李平，上门对事故现场进行了拍照和录像，经过他现场鉴定，也认定了电视没有插电和没有接有线电源的事实。戴李平在现场向上级领导汇报后，向牛先生表示，会做一份《因长虹电视爆炸损失清单》给长虹总部。

牛先生告诉记者，在爆炸发生的上一个月，自己家里的8个房间刚刚进行了装修，电视机爆炸后自燃的火苗，将旁边的办公桌引燃。房间里办公桌、窗帘、门、衣柜和衣柜里的衣服都有损坏，邻近的8个房间也受到不同程度的损坏。对此，长虹工作人员戴李平现场将损坏的物品全部记录下来，并直接按牛先生的报价进行了登记。“现场登记的损失大约1.6万元左右，加上一台电视机的赔偿，共计约2万元。”

“在此之后，一位声称长虹厂家的负责人给我电话，表示只能赔偿给我一台同型号的电视，对于房间内因电视爆炸引起火灾而烧坏的物品，他们不予赔偿，理由是无法证明房间内的损失是因电视爆炸而引起的。要想赔偿就让我找相关部门来鉴定。我告诉对方有当地派出所开出的事故证明。”牛先生说，随后，该负责人来把事故证明的复印件拿走。“可没想到第二天对方竟然不承认这个证明，非要让119来鉴定爆炸原因。”

一年发生十多起类似事件

昨天下午，记者拨打了长虹电视南京办事处客服电话，负责苏北片的李女士接到记者反映后，表示会去核实此事，并让相关技术人员及时与记者联系。当记者再次问到，长虹电视是否发生过类似的事件，对方肯定地回答从来没有发生过类似事件。

而记者随后在百度上输入“长虹电视爆炸”进行点击搜索后，竟然发现，有近百条关于长虹电视爆炸的新闻事件。记者据此初步统计，仅一年之内，全国就出现了十多起在断电状态下电视爆炸自燃事件。

到记者截稿时，长虹电视的厂家都没有与记者联系。本次事故长虹为何不予赔付全部损失？

同时，作为一家在国内享有很高声誉的知名企业，长虹将如何面对消费者的投诉，如何完善自身的售后服务体系，重新树立广大消费者对长虹彩电的购买信心呢？本报记者将继续关注。

链接

四川：

长虹高清电视显像管爆裂

四川省邛崃市消费者杨先生反映：他家的长虹34英寸数字高清电视机的显像管爆裂！“我是2004年5月购买的长虹电视，型号是CHD3488。当天，我正在收看电视，突然发现电视白屏，屏幕变暗，随后听到一声炸响，电视便停机黑屏了。”杨先生说道。

就此事件，杨先生曾多次拨打长虹服务电话反映，可对方根本没有理睬他，丝毫不顾他作为消费者的感受。

商品与质量周刊

河南：

长虹电视爆炸家具被烧

胡女士告诉记者，今年4月2日中午，电视机爆炸起火后，客厅里被烧得面目全非。冰箱被炸得变了形，DVD机烧成了碎片，家具成了黑炭，雪白的墙壁更是被熏得乌黑……而事故的罪魁祸首——那台25英寸的长虹牌电视机已成了碎片，散落一地。

这台长虹电视机是胡女士的家人于2000年12月份在滑县一家专卖店里买的，到现在已使用将近10年了。

淇河晨报

上海：

长虹背投电视自燃爆炸

2008年2月，上海市民阮女士家的一台背投电视机出现故障后，竟然自燃并爆炸，家里被烧得面目全非，整台电视机只剩下一堆碎片。阮女士称，这是一台买了仅六七年的长虹牌背投电视。

阮女士称，那天晚上，电视机开启后虽有电源接通显示，却无画面和声音。他们当晚报修，电话无人接听。后来他们再次报修，对方约好25日上门维修。可24日中午10时50分，阮女士发现，电视机屏幕下方的底座中部冒出白烟，后侧还有火星，于是赶紧切断电源，然而，电视机仍不断冒出大量黑色浓烟。

新民晚报