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投诉者情况
姓 名 韩宏祥 电 话 138********
投诉类别 食品/药品/餐饮
投诉对象情况
投诉对象名称 南京的时代超市 地 址
联 系 人 电 话 025-83539128
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
我于10月初买了伊利纯牛奶一箱，数天后，报上说所有液态奶全部下架。我去超市问我买的伊利纯牛奶怎么办，超市方面让我回去等消息。
后来我多次去超市询问，答有检测报告，让我自己找,我在一堆检测报告中没有找到我买的伊利纯牛奶的检测报告。超市的人要我留个电话，回去等。
11月17日时代超市工作人员打电话给我说可以退货，我带着牛奶去了，超市的工作人员以包装不满为由拒不退货。没有检测报告又不退货我买的牛奶怎么处理呢？
（批号：20080823 D1950 L3A1）
投诉人于2009-1-9 10:11:30回复本网：
昨天，江苏消费网的陈女士帮我与超市协商退掉了问题伊利纯牛奶，特此感谢江苏消费网。
在江苏消费网投诉后，我曾有过疑虑，为何没有回音，甚至不抱希望。但是，现在我相信江苏消费网是真的为消费者服务的，他们人员有限而投诉量比较大，所以等了较长时间。我建议江苏消费网在收到投诉后，尽快告知消费者收到投诉等待协商，这样我们就会保存好相关物品等待协商。
再次感谢江苏消费网，你们消费者的保护神，奸商的克星。
编后：
我们会改进的，谢谢您的建议。
