315和解平台
5月16日，中国人寿第十五届“国寿616客户节”正式启动，并将持续至6月底。此次客户节以“牵手国寿 共创美好”为主题，打造“1+4+N”线上客户节平台和五大生活专区，集中展示公司综合化、科技化、国际化发展亮点及服务卓越型企业建设成果，并通过线上平台和线下活动满足客户多元化金融保险消费和服务需求，回馈亿万客户。
四大主会场
多触点提供幸福、好生活和快乐服务
客户节期间，中国人寿将打造“中国人寿寿险APP、广发银行APP、发现精彩APP、安心享”四大线上客户节主会场。
中国人寿寿险APP：推出2.5D“幸福大街”模拟街区活动专区，设置幸福广场、幸福咖啡厅、幸福福利社、幸福游戏厅、幸福照相馆、幸福百货、幸福报社、幸福运动馆和幸福餐厅9大站点，由卡通形象“e小宝”在线导览，并在六一儿童节、6月16日、端午节、父亲节等节点分批推出丰富游戏和互动活动。
广发银行APP、发现精彩APP：开启“全民喂养国寿牛”2.0活动，提供积分奖品等活动奖励，还有不同贷款专题优惠券秒杀活动，参与活动客户最低可享受首期利率5折优惠;“星客户，好生活”“做任务领电影红包”等主题活动提供电影、出行、美食、健康等抵扣券;广发商城陆续推出丽人节、家电节、618购物节等消费折扣、万券齐发主题活动。
安心享平台：接入中国人寿财险APP、中国人寿财险空中服务小程序和中国人寿财险官方微信，以“快乐星球”为创意包装，主推“安心百年”医疗保险、奇境之旅旅游意外险和互联网车险，并陆续开展“硬核财能，6到飞起”“爱你财宠你”“我的硬核老爸”“财宝超时空之旅”等系列活动。
此外，客户还可以通过中国人寿系统各APP应用的“国寿联盟”悬浮按钮，快速跳转到不同的活动平台，享受丰富优质的客户节礼遇福利等。
国寿联盟
五大生活专区满足客户全方位健康、消费和金融需求
客户节期间，中国人寿将围绕“相知多年，中国人寿用心守护您的美好生活”主线，打造“康养生活、财富生活、普惠生活、出行生活、公益生活”五大生活专区，集中上线一大批体现互联网时代特点的热销产品，满足客户健康、养老、理财、财产保障等全方位健康金融需求，展现中国人寿服务健康中国建设、应对人口老龄化、助力脱贫攻坚和乡村振兴、发展消费金融、保障居民安全出行的最新成果。
01康养生活专区
整合重疾绿通、国寿大健康平台、健康万里行、医加医疗福利会员计划、短住产品和嘉园卡等服务项目，打造“金融保险+健康+养老”综合金融产品服务体系。
02财富生活专区
针对不同的理财和财富增值需求，提供定制化、一站式解决方案和高性价比理财产品，包括广发银行6期“国寿客户节”专属理财产品、养老险公司5款开放式个人养老保障产品。
03普惠生活专区
以中国人寿寿险公司生态平台“V客生活”和广发商城专题活动为主，整合中国人寿生活消费产品与外部生活消费品牌合作，通过消费返现、万券齐发等让客户得到实惠。
04出行生活专区
围绕客户出行打造一揽子保险产品解决方案，覆盖客户用车、出游、意外保障等需求，推广警保联动、出行代驾、道路救援等增值服务项目，提升理赔服务品质和效率。
05公益生活专区
依托“国寿心意”电商平台集中推出帮扶地区公益助农产品，并开展多样化专场活动，助力乡村特色农副产品销售。
多元线下活动
为客户连接丰富优质公益和商业资源
除线上活动外，此次“国寿616客户节”还将在满足疫情防控要求的前提下，开展丰富多彩的线下客户活动。
中国人寿寿险公司结合“悦己生活关爱女性”“免疫力提升计划”“小画家”“700健行”等多元主题开展系列活动。广发银行开展“王牌主播大赛”“小小银行家”等活动。中国人寿财险公司把“星光守护进校园活动”升级为“星光少年”品牌活动，进一步加强和公安部交管局等交通安全公益活动合作。此外还将举办“百城送健康”“国寿车友会”等活动。国寿嘉园·乐境社区预计也将于客户节期间正式开业。
值得一提的是，作为北京环球度假区战略合作伙伴、官方保险合作伙伴，中国人寿还将通过客户节各类线上线下活动，送出部分北京环球度假区试运营体验资格，参与活动的客户有机会赢得在度假区试运营阶段提前畅游的礼遇。中国人寿与北京环球度假区围绕品牌营销以及社会公益活动等领域开展系列合作，特别是将以贴近中国消费者的叙事方式，在变形金刚基地景区霸天虎过山车项目中创造性地设置“国寿机器人(CL Bot)”实体形象，通过创新延伸情节，在精彩绝伦的设计与极速突进中，把中国消费者耳熟能详的中国人寿元素沉浸式地融入变形金刚基地景区故事线。
在“重振国寿”战略引领下，中国人寿加快推进服务卓越型企业建设步伐，不断强化线上线下服务体系和销售管理运营能力。2021年“牵手国寿 共创美好”国寿616客户节从5月16日启动，6月16日线上线下活动达到高潮，最后持续至6月底，是中国人寿打造综合化销售平台、个性化产品服务平台和数字化支撑平台的一次成效检验。
下一步，中国人寿将继续秉承“诚实守信 专业高效 客户至上 一流体验”服务理念，聚力攻坚突破，有效为广大客户提供更通畅、更快捷、更智慧、更贴心高品质服务体验，进而更好地为人民美好生活保驾护航，开创重振国寿高质量发展新局面!(刘辉)
