病人去医院看病,居然能拿“回扣”?出院总费用的清单比每日费用清单不仅多出4000多元,仅超声波治疗的治疗次数就多出254次……这一连串的“怪事”就发生在无锡市北塘康复医院。
病人家属向医院要退款
疑点:企业承担医疗费,病人不应该涉及钱款
周女士是江阴一家企业的负责人。今年3月19日,该企业的职工唐某因烧伤入住无锡市北塘康复医院接受康复治疗。5个多月后,8月30日,周女士来接唐某出院。“当天上午9点多,我去接唐某出院。因为医生没写出院小结,我们暂没结账。随后,唐某和其家属多次催我,让我上车等着。起初我并未在意,就看到他的家属跑前跑后地找医生。我和唐某在车上等了10多分钟后,他的妻子突然跑来说‘钱没拿到’。唐某是工伤,所有的医疗费用都是由企业承担的,病人和家属不应该涉及钱款。这让我很奇怪。”于是,周女士下车去了解情况。
“我看到唐某的家属要求收费处人员退钱,但对方表示还没结账不能退。家属说,她有医生签字的欠条,医院应该退给她296元!”周女士听后很气愤,便上前责问医护人员。“医生连说‘不关我的事’‘不关我的事’。第二天,我打算去医院结账,唐某的家属表示要去拿退款。询问后才知道,所谓的退款就是这几天医院多记的康复项目。她还说有主任的签字肯定能退。”
多出4000多元是从哪来
疑点:两张清单一对比,治疗次数也多记了
心生怀疑的周女士于8月31日再次来到医院,并要求查看每日的费用清单。“医生的回答是只有总费用单,至于打欠条退款是怎么回事,医生和护士坚决否认。”于是,周女士拿来唐某的住院每日费用清单,与医院提供的出院总费用清单进行比对,结果令她大吃一惊。“出院总费用为52608.1元,而每日清单加起来总共是48553.2元,足足多出了4054.9元。这表示医院多收了9%左右的医疗费用。”经过比对,周女士还发现这些多收的费用是通过多记治疗次数而来。她举例说,出院总费用清单中显示超声波治疗为1484次,而每日清单总计是做了1230次,也就是多记了254次,每次10元;关节松动训练多记了64次,每次10元;气压治疗多记了52次,每次8元……
为此,周女士多次找到医院,希望院方解释为什么给病人打欠条退现金?出院总费用清单上的金额和治疗次数为什么比每日清单多那么多?但是,院方给出的解释始终无法令她信服。
院方解释:是医生漏记了治疗费
疑点:多达几百次的错误,不可能是漏记,或是刻意造假
昨天,记者陪同周女士找到了无锡市北塘康复医院的党英杰院长。对于出院总费用和每日清单金额不符,党院长的解释是,医生周六周日漏记了治疗费,所以每日清单上没有体现出来。随后,他表示同意根据每日清单总额结账,退还多余钱款。而周女士却表示,“病人只有周六上午有治疗,周日全天休息,根本不会发生费用。即使真的是漏记,也只是偶尔发生,这多达几百次的错误,只有一种可能就是人为刻意造假。”
据了解,在住院每日清单上写着“以上数据仅供参考,以出院费用清单为准”。周女士表示,如果每日清单不作为凭证,那是不是意味着出院费用清单就能随意更改?尽管党院长否认给病人返款一事,但在周女士出示的几张每日费用清单上,有唐某家属手写的账目。记者看到,7月16日写有“多16”;8月22日“做2次半边,多记16元”;8月24日“扣16元”。8月28日的每日费用清单更离谱,上面记载了12个关节松动训练,“当天是周六,正常情况上、下午各做一次,每次4个关节,怎么可能一上午做3次?况且唐某的家属说过,这多记的200元会返回给他们。”随后,党院长提出退款解决,但周女士不予认可,并表示“我要的不是钱,而是一个理!”
下午5点多,该医院办公室负责人专程赶到记者办公室,记者请院方6点半之前以书面形式作出回应,但并未按时收到说明。截至记者发稿前,党院长又来电与记者再次沟通,他强调该院不存在给病人返扣的情况,至于病人记录的,并不是返回的钱款而是多记的收费,第二天这部分金额医院是会扣除的。
快报记者 陆媛