小区常住人口有多少?哪位业主反映下水道出了问题?四村的垃圾是否清理完成……走进位于江苏无锡江阴的澄江天鹤社区服务中心,一块滚动播放辖区内各类信息的电子显示屏赫然映入眼帘,硕大的屏幕上涉及了网格管理、政务服务等多项业务模块和烟感、燃气、老年关爱预警等10余个技防应用场景,这便是居民们交口称赞的,由无锡移动协助打造的“如锦天鹤 未来社区”智慧管理平台。
据无锡移动工作人员介绍,该平台依托市城运中心的通用数字底座平台和最江阴APP的互动端口,以移动的大数据、云计算、人工智能等信息技术为支撑,一方面,打通各部委办局的数据壁垒,实现多条线政务业务的“一网通办”;另一方面,增设多个数字化应用场景,增加社区与居民之间的智慧化互动。
“如果老人遇到突发情况,直接按下SOS紧急呼叫键,智慧平台将会实时弹窗,推送告警信息,社区工作人员将会第一时间前往救援。”立足于人口规模巨大的现状,天鹤社区居民老龄化显著,为进一步做好养老服务,天鹤社区联合无锡移动针对社区内经济困难、独居高龄老人试点开发了老年关爱宝,不仅可以一键拨号亲属子女、社区网格员、挂钩党员等,还可以直接绑定家庭医生电话,有情况时可以提供免费的上门就诊服务,形成了医养结合的居家养老模式,目前首批设备已经投入使用,解决了子女和老人的后顾之忧。
智慧社区带给市民的不仅仅是便利,更有满满的安全感。无锡移动对智慧社区的数智赋能,不仅整合了社区范围内共275路视频,还打造了集烟感、燃气、视频、SOS报警、消防通道占用、集中充电区热成像感应、消防液压和水位监控等技防应用场景,构建天鹤社区动静结合的智能防控圈。此外,还引入了居民随手拍,引导居民成为社区巡查员,上传不文明行为,社区管理人员第一时间跟踪办理,有效缓解了监督人员不足、存在管理盲区的问题,进一步提升人民群众的幸福感、获得感和满足感。
未来,无锡移动还将深入推进更多智慧社区应用新场景、新产品的落地应用,满足居民多样化的生活需求,为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,提升社区居民幸福指数。