江苏消费网315和解平台

设为首页 | 收藏本站 | 消保媒体

当前位置:首页 » 汽车·电动车 » 电动车 » 执法监督 >> 正文

执法监督

数万辆电动车成“孤儿”售后服务何去何从?
江苏消费网 (2009-09-21) 来源:现代快报
阅读:

  不久前,武汉市出台了相关限制政策,加速了武汉电动车市场的大洗牌。短短几个月间,众多小品牌、杂牌电动车无法立足,纷纷退出市场,留下了一大批售后无人管的“孤儿电动车”。记者在采访中发现,在南京市场,同样存在着这样的问题,大量维修无门的电动车困扰了众多消费者。

  “孤儿电动车”将何去何从?本刊记者进行了调查采访。

低质低价横行

数万辆电动车成“孤儿”

  “小厂家最常用的一招就是全面降低电动车的配置。”业内人士告诉记者,“这一招最能降低成本,拉低售价,但损害的是消费者的权益。”该人士告诉记者,电动车的生产技术含量确实很低,基本上就是对机电材料、塑件、控制器进行组装,有一定机电知识的工人都能操作,较低的门槛让大家都想分一杯羹。对这类工厂,捷安特(中国)有限公司南京总代总经理赖红强称之为“‘螺丝刀’工厂”,意即靠几把螺丝刀进行组装就能生产出电动车的工厂。“这样的作坊式生产,模具都是抄袭而来,谈不上研发设计,售后保障更是无从谈起了。

  正因如此,这些小厂、杂牌厂给消费者留下了大量的维修难题。记者在城东一家电动车配件市场上发现,同样一种配件,好的和差的价格相差30%以上。以充电器为例,某品牌的36v充电器共有4种,但价格却有三个档次:30元、27元、22元,最多相差8元,降低成本的空间就在这里。用低质的配件生产出来的电动车,质量肯定没法和名牌电动车相比。

  在城东一家大型电动车市场,一些商铺已经关门走人,很多前来维修保养电动车的市民吃了一个闭门羹。某品牌销售人员告诉记者:“这个车如果撤了就没有售后了,只有私人掏钱到外面修。”

  据南京市电动车行业协会有关负责人介绍,最近5年来,已有20多个品牌陆续退出了南京市场,大多是市场销售不佳的二线品牌。保守估计,现在,南京市场已有几万辆“孤儿”电动车,他们的售后服务普遍遭遇难题。“如果说二线品牌是因经营不善的话,另有一些杂牌厂商就更让人头疼了。”

全行业面临洗牌

购买电动车须谨慎

  据业内人士介绍,按国家相关规定,厂家在停产后的5年内,依然要保证供应“三包”所规定的零配件,并委托其他维修商进行修理。但是,眼下的情况是,一些小品牌电动车厂家和经销商人间蒸发,这些车都面临维修无着的窘境。

  据记者了解,1998年,我国的电动自行车行业正式起步,当时的年产量只有5.4万辆,而2004年,我国的电动自行车产量达到675.71万辆,目前全国的电动车保有量达到1500万辆以上。就在电动车市场急剧膨胀的同时,很多企业看中了其中的利润空间,于是一窝蜂地投资兴办电动车厂。在市场竞争中,小企业由于资金实力弱,纷纷落马倒闭,于是就造成了众多“电动车孤儿”的出现。

  “电动车行业进入洗牌时代是导致很多小牌、杂牌电动车生产厂家被淘汰的根本原因。”赖红强分析认为,“现在的电动车行业,就像上世纪80年代的家电行业一样面临洗牌。电动车行业必然逐步走向理性,小企业被淘汰,大企业越来越强是一种趋势。”

  南京绿源电动车销售有限公司总经理黄庆生表示,在市场占据主流的品牌电动车是经过市场考验的,有足够的抗风险能力,因此,在购买电动车的时候一定要谨慎,尽量选择信誉度高的品牌,保证自己的车能享受到良好的售后服务,以防因品牌退出市场后成为“孤儿车”。

 

编辑:孙林美

分享到: 

【打印本页】【关闭页面】

发表评论

相关新闻

投诉公布