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随着越来越多的“90后”步入工作岗位，人们对“90后”的认知似乎也在慢慢发生改变。在五一劳动节、五四青年节即将到来之际，记者走进了华夏银行南京城东支行，采访了三位1990年左右出生的一线员工。工作中，他们践行着“创新、创优、合作、共赢”的经营理念。生活中的他们，或热爱摄影，或沉醉书法，或沉浸阅读。而难得的是，这一份爱好，与他们的工作竟可以互相成就!与前辈相比，年轻的先进工作者们，不变的是对一份对工作的热爱、对客户的热心，变化的，则或许是他们对自我价值体现更多的思考!
关键词：亲情她是大妈心中的“好闺女”
华夏南京城东支行是华夏银行南京分行成立最早的支行之一，成立23年来，各项经营业绩始终在系统内名列前茅，曾荣获“江苏省金融系统青年文明号”。在近日由南京市精神文明建设指导委员会办公室、南京市财贸金融工会联合会、中国人民银行南京分行营业管理部举办的“南京市银行业文明优质窗口服务竞赛”中，该支行也夺得了“十佳文明优质服务窗口”称号。
“这是一支年轻有朝气的队伍!”采访中，华夏银行南京城东支行行长孙强表示，同时他邀请记者走近了三位青年先进代表。
眼前的这位大堂理财经理张文婧，亭亭玉立笑容温婉。她曾获得过华夏银行南京分行先进个人、总行“优秀理财经理”的称号。她表示，自己服务的理财客户中以老年人为主，几年来她最大的感受便是，老年人需要多一些关怀。
有一对80多岁的老夫妻，总是相携来网点购买理财产品。有一天，张文婧发现那天只有老太一个人来，而且似乎正在厅堂内发火。于是张文婧赶紧上前询问，得知原来老伯前不久去世了，老太独自一人来网点，触景伤情，就难受了。老太告诉张文婧，这里的一切都让人那么熟悉，但唯独少了那个陪伴她的人。当天，支行的领导听闻后也赶来安慰老太。而张文婧也记在了心里，只要一有适合的活动，就邀请这位老太来参加，并且经常打电话去关心她。
别看张文婧年纪轻，她却俨然成了周边小区大妈的贴心“好女儿”，张文婧说，有些阿姨知道她上午忙，就会乘她下午有空的时候，来找她聊聊家常，甚至将婆媳矛盾也向她一吐为快。她告诉记者，不少老人的子女都出国了，老人们出国待一阵子住不惯就会回来，回来后还会跟她讲讲风土人情，并且将自己拍摄的照片与张文婧一同分享。
难得的是，在张文婧这里，大爷大妈们真正感受到了精神上的交流，因为一份共同的爱好——摄影。张文婧说，能与客户一同成长，是一件非常快乐的事。比如，有一位客户，在张文婧的理财服务下，财富持续稳步增长，而他对摄影极致的追求，也深深感染着张文婧。
采访中张文婧告诉记者，与客户叔叔阿姨们的相处，也促使她反过来更为家中的长辈们去着想，而她与婆婆的关系也亲似母女。她一再向记者表示，老人们真的很需要子女多一点关怀，老人的孤独会被不法分子利用，造成不可弥补的损失，我们不能让金融犯罪分子乘虚而入!
关键词：静心爱好书法，练就她工作中的“火眼金睛”
1993年出生的陈曦，服务于华夏银行城东支行的对公综合业务处理柜台。虽然工作时间才两年多，但个人业绩非常突出。对公柜台的业务复杂、金融风险大，陈曦每天平均要处理一百多张票据，工作量很大。
为了提高业务能力，陈曦一方面苦练小键盘录入等技能，一方面在上班之前，就提前把准备工作做好，比如将能分类的票据分好。有一次，一家公司的会计前来柜台办业务，需要走掉40多笔账，本来觉得绝不可能在一天之内办好，因为到了规定时间，人行的大额转账系统就会自动关闭。可陈曦最终将完成了这个“不可能”，顾客非常惊喜和感动。
陈曦笑说：“有的客户说要给我送锦旗，我连忙说不要了，会不会太夸张了!我也就是完成本职工作。”
此外，陈曦还有一项特殊的本领——“火眼金睛”辨识票据、字迹。她告诉记者，身在对公柜台，她深知岗位的重要性，平时对风险提示等通知都会仔细研读，对票据真伪和字迹都会格外留意。陈曦说：“有些客户在填写票据时用了含碳量过低的笔，字迹无法通过红外线检测仪，也不利于长期保管。但客户本人往往注意不到，或者识别不出碳含量。”而陈曦凭借一双肉眼就能发现问题票据，在红外线下一照，果不其然，从未失手。
这一方面源于陈曦的熟能生巧，而另一方面，则与她从小的一个爱好——书法有关。
陈曦表示，从小她对文字就比较敏感，学书法也是自己萌发的想法。
如今，每到不上班放假的日子，陈曦就会把门一关开始写字，沉浸在书法的世界里。她说，作为一名年轻的银行员工，虽然有着领导的关心和师傅的亲授，但有些压力必须是由自己来承担的，而书法，则让她完全放松。到了上班的时间，她也就更加全身心地去享受工作，静心处理好每一张票据。
陈曦说，享受书法也享受工作，因为是工作让她充分地体现了自我价值!
关键词：包容阅读让他对人对事更洞明
当代年轻人太浮躁?如果你与华夏银行南京城东支行的对私柜台宋忠义交流，一定会改变这个印象。出生于89年的准“90”后宋忠义，进入华夏银行时间并不是很长，但对于银行工作，他感悟颇深。
宋忠义表示，高效、细致、真诚、耐心的服务,是该支行一贯秉承的宗旨，大家也都是这么做的，并且，支行也提供了这样的制度保证。
比方说，有一次，一个女孩在一个下雨天进了银行，询问中宋忠义得知，女孩的爸爸因车祸正躺在军区医院的重症病房，她是来取医药费的，但是爸爸忘记了密码，她拿不出钱。得知这个情况后，得益于华夏银行的“柜台延伸服务”，经过向领导请示并快速决断后，宋忠义与同事来到医院，在女孩父亲的病床前完成了密码修改业务。当时，病人仅仅只能用点头来表示回答。宋忠义说，现在想起那一幕他还是心有唏嘘，银行工作必须按规章制度来办理，但在真正需要的时候，又要想尽一切办法去为客户完成急需。
宋忠义告诉记者，闲暇时，他最爱的有两件事，一是运动，二是阅读。他喜欢一个人去爬山，运动让人放空;他喜欢读书，尤其是名人传记。
宋忠义表示，阅读让他对人对事更加洞明和包容。不管是对家人，还是对客户，皆有一份包容之心!
在华夏银行南京城东支行的三位年轻人身上，你是否感受到了别样的奋斗风采?他们也正代表着华夏银行南京城东支行整个团队的风貌，肯钻研、爱思考、有爱心，能沉淀!
