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广州银行:以用户为本,服务本土用户
江苏消费网 (2017-09-30) 来源:新快报
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  作为广州本土银行,广州银行股份有限公司(以下简称“广州银行”)自成立以来,不断深化改革、强化管理、优化服务,成为广州代表金融企业之一。截至2016年末,总资产4445.07亿元,同比增长7.06%,净利润31.63亿元,各项监管指标保持良好,资本充足率11.46%。展望未来,广州银行将以广州为中心,覆盖珠三角、进入长三角,向环渤海、泛珠三角乃至全国发展,力争成为一家资产规模超8000亿元的中等银行,经营业绩良好的上市银行,特色化经营明显的精品银行。以人为本,提供优质个贷服务一直以来,广州银行一直致力于向个人客户提供最优质的个贷服务,比如推出了公务员E贷、优质单位信用贷款等信用类贷款产品,通过网上银行等渠道,实现客户申请、提款无纸化操作;通过培训、考核等方式,提升个贷营销人员服务意识,改善服务水平,提高个贷客户满意度。优化用户体验,提供一站式金融服务为了更好地优化用户体验,广州银行上线了广州银行信用卡APP,用户除了可以轻松在手机上完成一站式的查账、还款、分期、业务咨询等银行基础业务服务,同时紧跟移动技术,不断优化用户体验,上线了云闪付,二维码支付、指纹解锁、手势密码等功能。为不断丰富用户的线上体验,APP还不断为持卡人提供了多样化的权益,诸如优惠券领取,线上活动参与,小而美积分商城购买等,更多地满足用户用卡需求。立足于广州本身,美食5折和小广地铁5折活动更是受到了广大持卡人的喜爱。

编辑:苏晓

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