9月份,利用2017年“金融知识普及月”的契机,兴业银行南京分行通过各种活动向各阶层、各年龄段的人群开展金融知识宣传,践行普惠金融,为老百姓普及金融知识,提升社会金融素养和金融风险防范意识。
主题鲜明、对象清晰,提高普及教育的针对性
在活动月期间,该行围绕“普及金融知识,提升金融素养,防范金融风险,共建和谐金融”的活动主题,契合普惠金融主旨要求,针对低净值人群(农民、务工人员、青少年和老年人等)提供反洗钱、反假币、防范金融诈骗等方面最新知识,切实让这类人群增加获取金融知识的途径,并提升防范金融风险的技能。其中针对青少年群体,该行重点围绕人民币反假、防电信诈骗、个人征信等金融基础知识,开展金融知识进课堂活动;针对中老年人,重点围绕便捷服务、资产安全等方面,宣传防范电信诈骗,银行卡安全用卡,识别假币以及第三方支付等金融知识;针对农民,重点宣传“金融精准扶贫”、金融包容等政策知识等。通过对各类低净值消费者群体的区分,突出普及内容的重点和宣传内容,切实提高金融知识普及教育的针对性和有效性。
形式多样、途径广泛,加大金融知识普及力度
这次的宣传活动通过阵地宣传、外出宣传和利用媒体宣传等方式全面铺开。阵地宣传方面,以辖内营业网点为宣传阵地和发起点,通过宣传横幅、LED显示屏、液晶电视等载体展示活动主题,并在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架,方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区,安排大堂经理以发放宣传材料、解答客户咨询等方式积极向客户宣传本次“金融知识普及月”活动,使得活动在客户间迅速传播。
外出宣传上,兴业银行南京分行也开展了金融知识进校园、进社区、进老年活动中心等活动,切实扩大宣传范围:在南京农业大学,利用新生入学这一时机,该行在校区内设置了金融宣传专区,进行防范电信网络诈骗、个人征信等知识宣传普及。在皇册家园小区,皇册家园社区支行联合物业开展“便民服务进社区活动”,重点对消费者关心的用卡安全和第三方支付等金融知识,进行详细解答。在丁香养老院,鼓楼支行通过现场走访,根据老年人较为薄弱的风险意识,结合近期我行柜面堵截通讯网络诈骗案件,向老年客户现身说法,介绍现今社会上一些金融诈骗惯用说辞和手法,提醒老年客户拒绝高收益理财诱惑。活动现场气氛热烈,还吸引了不少周边群众的关注,收到了良好的宣传效果。
此外,该行通过联系外界媒体开展全方位的金融知识普及活动。借助江苏健康广播平台,每周邀请行内理财人员结合近期社会热点,揭露金融消费陷阱和风险,并提出防范措施,向广大听众宣传金融消费维权知识。
下阶段,兴业银行南京分行将按照客户类型对客户进行分类,广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求,并结合自身服务特点和产品特性制定下一步金融知识普及的工作重点,因地制宜地开展普及金融知识活动,逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化,建立普及金融知识的长效机制。