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近日，一位客户提着一大桶沉甸甸的硬币走进了紫金农商银行马群支行营业大厅。据了解，该客户常年从事小商品批发零售，经常会收到各种面额的硬币，由于该客户近期准备转行，盘点店面时发现几年时间积攒下来的硬币竟足足有几十斤重，所以才有了开头的一幕。
虽然近几日正是代发低保和退休职工养老金的日子，柜面业务比较繁忙，该行本着优质文明服务的宗旨，四名工作人员利用午休时间将一大桶硬币全部清点、复核完毕。经清点，这一大桶硬币共有8300多枚，其中一元硬币6100多枚，五角硬币900多枚，一角硬币1300多枚。当工作人员将6700多元换好的整钱递给客户时，他连声致谢，为该行热情、贴心的服务点赞。
兑换零钱是每一家银行业金融机构应尽的义务。紫金农商银行马群支行周边零售商户较多，对于残损、零币兑换需求量大，该行坚持人性化服务宗旨，积极履行社会责任，主动承担社会义务，点滴温馨服务受到客户的好评与称赞。该行表示将继续加强现金管理工作，提升现金服务水平，积极为客户提供兑换残损零币的“绿色通道”，全力打造让客户满意的银行。
