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2017年的端午节与六一儿童节“撞”在了一起，浙商银行萌萌哒吉祥物“首席发现官”在金华陪孩子们度过了一个快乐的节日。5月28日，金华分行举办了一场别开生面的“迎端午 庆六一”活动，来自东华家园幼儿园的小朋友们用七彩画笔让“首席发现官”欢乐过节，家长们则用飘香的包粽子比赛迎接端午佳节。
走进浙商银行金华分行的网点，越来越多客户感受到这家年轻银行的活力，感受到全新的金融体验。
用浙商银行董事长沈仁康的话说，浙商银行2004年成立，是银行界的“00后”。相对于银行界的老大哥，浙商银行针对新经济、新业态主动创新，打造自己的差异化竞争力，致力于成为最具竞争力全国性股份制商业银行。
青春温暖，社会活动有活力
“迎端午 庆六一”活动当天，小朋友津津有味地观赏浙商银行首席发现官RedO动画视频，然后充分发挥想象力，用RedO进行水彩画创作。在小朋友丰富的想象力和七彩的画笔下，RedO时而欢乐地推着购物车购物，时而快乐地在蔚然大海中游泳，跳绳、玩气球、摘苹果，不亦乐乎，RedO在童真的世界里度过了一个快乐的“双节”。
活动中穿插了“小小银行家”的体验环节，小朋友们在工作人员的耐心讲解和协助下，在移动终端为爸爸妈妈办理银行业务，充分体验浙商银行优质高效的开卡服务。当拿到自己办理的第一张银行卡，孩子们都兴奋无比，充满仪式感和纪念意义。
这场富有创意的客户活动，以“首席发现官”为触角深挖新兴人群的新需求，进一步加强与客户之间的联系，为客户提供更全面、专业、贴心的综合金融服务，在区域内打响了浙商“银行界00后”品牌的第一枪。
前不久，浙商银行金华分行还向婺城区莘畈小学捐赠2万元“彩虹计划”春蕾助学金并为贫困春蕾学生赠送爱心书包。金华浙商人以勇于担当的精神，自觉承担社会责任，积极投身志愿服务活动，常态化参加由金华市“文明出行志愿服务”，以实际行动为我市创建全国文明城市添砖加瓦。接下来，金华分行也将以本次“浙商银行彩虹计划”春蕾班捐资助学活动为契机，与受助学生建立长期联系，努力帮助孩子们实现梦想，用实实在在的行动为山区孩子的成长成才贡献浙商力量。
年轻创新，服务升级有温度
能够陪孩子们度过节日的浙商银行首席发现官RedO，实际只是浙商银行网点创新升级服务的其中一项。前不久，浙商银行北京旗舰店的开业，也拉开了浙商银行未来170家全国性网点的升级序幕。
让我们走进旗舰店，看一看未来银行的模样：
踏入网点大门，智能机器人“小C”给您唱支歌为您带路;等待过程太无聊，VR虚拟现实体验最新最潮的金融科技产品;只需动动手指，一屏尽览浙商银行为您准备好的金融服务套餐;半包围式的理财桌，让客户理财咨询、理财体验更友好、更私密;柜面业务无纸化操作，既快捷又环保;首席发现官“小红人”RedO未来将以创新者形象与客户建立更多互动场景，更广泛地辐射到年轻客户群中……这些有“温度”的互动设计，都能在浙商银行最新开业的旗舰网点体验到。
随着银行业务离柜率升至80%以上，网点在功能定位和提供模式上将被重新定义。未来的银行网点，可以不再是人们“非要去”的一个地方，而是一种随时可得的服务与体验，一个人们“愿意去”的地方。这就是浙商银行网点升级改造的目标。
未来，浙商银行金华分行的网点，也将是一个关系构建的场所，既能为客户提供“管家服务”，还能一站式地解决客户需求，拥有海量数据和客户资源，连接各类消费金融和关系交互。比如，在网点设立能为客户解决一站式需求的系列智能化设备，客户只需要将身份证放在指定位置进行扫描并录入指纹信息，授权后即可办理各式各样的业务，改变了过去因业务割裂而需要客户在各个柜台来回转悠的现状，大大提高了办理效率，也降低了银行的人工成本。
浙商银行相关负责人表示，无论规模大小，未来浙商银行网点都将满足客户的体验需求，通过内部完善的功能布局和流畅动线、无处不在的曲线元素和灵活的板块组合，体现浙商银行“大有、灵动、焕能”的品牌特性，致力于打造一个“有温度”的银行。
据了解，自今年1月6日开业以来，金华分行根据总行“两最”总目标和全资产经营战略，坚持差异化发展思路，塑造特色竞争力，致力于打造专业的“企业流动性服务银行与全价值服务银行”“个人财富管家银行”、小微企业“贴心服务银行”，以优质的金融服务助力我市实体经济发展，截至目前，已累计投放各类金融资产超过40亿元。( 汪 蕾)
