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近期，有保险消费者反映，在被保险车辆出险后，有不法分子冒充保险公司工作人员致电消费者，以支付理赔款或核实理赔信息等名义，要求消费者提供银行账户信息，骗取银行账户信息后对卡内资金实施盗取。为此，北京保监局提示广大消费者：
一是通过官方渠道报案理赔。消费者投保后应注意了解理赔流程，一旦发生保险事故，可以通过保单上印制的保险公司客户服务电话、保险公司官方APP或者微信公众账号等官方渠道进行报案和理赔。
二是不要轻信可疑电话和短信。
目前发生的该类电信诈骗中，不法分子来电所用电话号码包括135、158、187等开头的手机号码和上海、北京、江苏等地的固定电话。北京保监局提醒广大消费者，不要轻信来历不明的电话和短信。接到陌生电话要求提供相关信息时，消费者可以拨打保险公司统一的客户服务电话核实情况。
三是注意保护银行账户信息。保险公司支付理赔款只需要银行账号(卡号)、户名和开户行等收款信息，不需要银行账户密码、信用卡有效期、信用卡背面的验证码以及微信、支付宝支付密码等支付验证信息。如果遇到要求提供支付验证信息或者要求向来历不明的账户转账的情况，消费者应及时进行核实或报警，以确保个人账户和资金安全。 (北监)
