10月15日，平安产险广东分公司将一张1242万元的赔款支票交付到广东汉亨实业负责人手中，这标志着平安产险仅用一个半月即完成了台风“尤特”造成的最大笔财产险案件的赔付工作。

2013年8月，受台风尤特影响，广东潮南地区300万人民群众受灾。8月17日，平安产险广东分公司接到汉亨实业报案，称其在陈店的厂区受台风暴雨以及洪水影响，厂房内主要机器设备全部遭水浸。最高水位达1.5米，最低处还有1米深，且水位持久不退，损失严重。

承保其财产综合险的平安产险广东分公司接到报案后，立即电话联系被保险人了解情况。被保险人厂区处在当时受灾最严重的潮南陈店镇，道路积水严重，一时无法进入事故现场查勘，于是平安产险始终与客户保持电话连线，实时了解灾区情况并给予专业救灾减损建议。8月21日，在灾区道路水位稍降，但仍无法通行的情况下，平安查勘人员克服困难，乘小木船前往现场，第一时间快速完成了初勘工作。

由于该客户厂区受灾面积较大、损失情况严重，为了进一步定损，从8月21日初勘开始，平安产险连续4次派遣查勘专家团队赴现场进行复勘。考虑到客户可能出现的资金紧张等困难，平安产险决定先行预赔300万元，以解客户燃眉之急。事后，平安产险克服灾后环境恶劣等困难，按照“诚信履行合同、应赔尽赔快赔”的工作思路，经过细致的准备及周密的部署，并同被保险人多次沟通合议，最终于9月30日同客户达成赔付协议，仅用时一个半月就完成了这笔赔付金额高达1242万的案件的理赔工作，切实保障了客户利益，更及时、有效地助力客户灾后重建。在赔付仪式上，广东汉亨实业方面表示，平安产险的专业、高效、协同配合给其留下了深刻的印象，未来，将继续加强与平安的合作。

据统计，截至10月14日，平安产险广东分公司累计接到台风“尤特”大灾财产险报案约459笔，总估损金额超过1亿元，已赔付总额达5132.63万元。 “尤特”灾害期间，平安产险开通大灾理赔绿色通道，简化理赔流程，保证第一时间将赔款支付到客户手中，帮助受灾企业渡过难关。这些保险理赔款的及时支付，为灾区恢复生产经营提供了及时的资金支持，得到了客户的肯定与赞扬。

平安产险表示，为切实响应客户需求，未来将不断加强理赔时效服务升级工作，依托领先的科技平台与专业人才，持续高标准践行服务承诺。

编辑：刘军

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