5月16日，2009平安人寿第十四届客户服务节在天津市青少年活动中心盛大开幕，并同时在全国43个城市启动。本届客服节以“你的快乐，我的承诺”为主题，旨在与全国的客户朋友共同分享平安成长的快乐，践行五星级的客户服务承诺，回馈客户、回馈社会。

    平安人寿常务副总经理丁当在开幕式上表示，信守承诺是平安人寿今年客户服务工作的首要改进目标，希望通过更好地实践承诺，提升服务的品质，让客户感受到更多的安心和满意。平安人寿总经理助理袁欣乐代表平安人寿总公司向北川平安小学捐赠了书包等学习用品，这也是继去年9月平安人寿在第13届客服节闭幕式上向灾区捐款后又一次“践行承诺”的善举。

    开幕式上，来自天津和北川平安小学的30多名少年儿童共同参与了绘制“热爱生命，珍爱家园”主题画卷的活动，在百米长卷上描绘自己心中美丽的家园。天津市青少年活动中心和北川平安小学的同学还在现场结成互助团队，相约明年再见。

    在持续三个月的客服节活动中，“亲子家庭”是一条贯穿始终的主线。继2008年举办家庭才艺大赛收到良好效果之后，今年平安人寿将再度联合深圳卫视举办“平安家庭”才艺大赛，通过这一平台，展现平安客户家庭丰富的才艺特色，创造欢乐和谐的家庭氛围。

    此外，客服节还将关注国民健康、安全教育和邻里关系，在全国各地陆续展开专家巡讲和社区电影等主题活动。袁欣乐表示，自1996年在业内首创客户服务节以来，平安人寿已经成功地举办了13届客服节，很好地拉近了与客户的关系，也形成了宝贵的经验。今后，平安人寿客服节将继续做好已有的特色项目，也将根据每年的主题挖掘新的焦点，让客服节真正成为公司和客户沟通交流的纽带，也成为客户快乐展示的平台。这也是平安人寿对全体客户的一项承诺。