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4月25日1时40分左右，云南楚雄州昆楚公路发生一起特大交通事故，一辆旅游客车与拉西瓜的货车相撞，已导致20人死亡，21人受伤。中国平安在事故发生后第一时间赶赴现场，启动快速理赔通道，并于4月26日完成首位遇难客户的人身保险赔付手续，保险金为人民币10万元。据悉，这也是此次事故中的首笔人身保险赔付。
事故发生后，中国平安第一时间成立应急小组，赶赴事故现场进行查勘，并与当地政府联系，积极主动地参与善后工作。在确认遇难客户的身份后，平安立即奔赴遇难客户家属处进行慰问。4月26日，平安通过快速理赔通道完成首位遇难客户的赔付手续。
据中国平安相关负责人介绍，遇难客户的身份核实工作正在继续进行。目前，已确认平安养老险有两名客户不幸遇难，另有一名客户受伤。上述三名客户均投保了游客意外伤害险。首位已赔付的客户投保保额为人民币10万元，平安养老险已依照满额赔付标准赔付。
中国平安表示，将于今天赶赴受伤客户休养处进行慰问。对于遇难客户的理赔工作，将继续使用快速理赔通道，力争以最快的速度支付赔款，为客户家属送去关怀，真正实现保险在危机时刻的保障功能。
中国消费者报社主办
