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为自己爱车上了保险的车主，也许都拥有共同的烦恼：当自己更换车牌后，免不了要跑到保险公司柜面办理改批手续。近日，中国平安旗下产险公司在业内推出电话车牌批改服务。车主只需致电平安95512服务专线，进行简要的信息确认后，即可实现车牌批改。该项服务开通首日，即完成车牌批改150余单。
该项服务主要适用于新车上牌及之前车牌号提供错误的客户。据了解，自2006年强制交强险正式实施以来，新车主均被要求先投保交强险，再可以上车牌。车主上牌后，还需自行到保险公司柜面办理车牌号改批手续，方完成车险的完整信息录入。
平安相关负责人表示，客户往往嫌麻烦而不主动更新车牌号。这可能给车主面临交警查车以及后续理赔带来不必要的麻烦。
平安产险数据显示，08年公司车牌批改作业量将达78.7万件。平安产险预计，通过电话专线进行确认，将显著提高车牌批改数量，保障客户权益。据悉，此项电话车牌批改服务是平安产险继个人客户网上自助理赔查询、财产险网上自助报案/在线索赔、个人车险客户结案短信提醒等服务后的又一项创新服务。
中国消费者报社主办
