随着百姓消费水平的提升,过去价格较高蚕丝被、羽绒被等床上用品逐渐被普通消费者接受。冬季是羽绒被的消费旺季,目前市场上尤其网络渠道销售的羽绒被产品品牌众多,价格相差较大,而消费者无法通过产品外观了解其质量情况。为了解羽绒被产品质量的真实状况,指导引导消费,北京市消费者协会对羽绒被产品开展了比较试验。
一、样品来源
比较试验样品由北京市消费者协会工作人员以普通消费者的身份从北京市的商场、超市及天猫商城、京东商城、唯品会等网络购物平台随机购买,涉及40个品牌的40款羽绒被,购买价格从318元到3999元不等。
二、测试依据及指标
本次比较试验样品委托天纺标检测认证股份有限公司依据GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB/T 5296.4-2012《消费品使用说明 第4部分:纺织品和服装》、GB/T 29862-2013《纺织品纤维含量的标识》、GB/T 1193-2012 《羽绒羽毛被(合格品)》等标准对样品的产品使用说明及外观质量、纤维含量、甲醛含量、pH值、异味、色牢度(耐水、耐干摩擦、耐湿摩擦、耐皂洗)、含绒量、绒子含量、蓬松度、耗氧量、清洁度、充绒量偏差、防钻绒性等指标进行了测试。测试结果仅对购买的样品负责。
三、测试结果
经测试,本次比较试验40种羽绒被样品中有四成样品存在质量问题,个别样品涉嫌假冒,坑害消费者。具体如下:
1、产品标识
经测试,8款羽绒被的产品标识不符合相关标准要求,存在无水洗唛、无纤维含量、无充绒量或是无执行标准等问题。其中,在京东商城喜连理家纺官方旗舰店购买的明示品牌为喜连理的羽绒被样品和在唯品会北迈家居官方旗舰店购买的明示品牌为北迈的羽绒被样品,网页中宣传标注详细,实际收到的是三无产品,没有任何商标、生产厂商信息、产品执行标准。具体如下:
2、填充物质量
(1)质量偏差率。填充物质量偏差代表了羽绒的重量,决定羽绒被的价值,同等绒子含量产品的情况下,充的绒越多,能容纳静止空气越多,保暖性越强,成本越高。相关标准要求,产品实际填充物质量不得少于其明示值的5.0%,经测试,40款羽绒被样品中有5款填充物质量偏差率不符合相关标准要求。具体如下:
(2)羽绒质量。
A、经测试,40种羽绒被样品中1种样品以鸭绒冒充鹅绒:
B、测试中我们发现,2款样品用粉碎毛冒充羽绒作为填充物,且网页信息与实际样品不符,涉嫌坑害消费者:
C、混合绒。羽绒被产品相关标准中允许纤维与羽绒混合,但应该分开标注。本次比较试验中天猫商城销售的百思寒牌羽绒被样品明示成分为白鹅绒加入石墨烯纤维。经测试,其宣传的所谓石墨烯科技纤维实为聚酯纤维。涉嫌欺骗消费者:
(3)羽绒成分和蓬松度。羽绒被的羽绒成分的主要指标为绒子含量,绒子含量偏低直接影响产品质量;蓬松度代表羽毛羽绒的弹性程度,是度量羽绒保暖程度的重要指标。经测试,40种样品中有2种样品羽绒成分测定和蓬松度未达到相关标准要求,涉嫌以次充好:
(4)、透气性。羽绒羽毛被的产品标准中对于产品的透气性也有严格的考核指标,产品的透气性好坏影响到消费者使用的舒适度,羽绒本身的特点就有透气干爽,排湿性强的特点,被称为会呼吸的被子,但如果产品本身面料透气性不好就会直接降低羽绒本身的性能,使产品特性大大降低,失去了羽绒被本身的特点。
经测试,比较试验40种样品有5种透气性指标未达到相关标准要求。具体如下:
四、消费提示
消费者购买羽绒被时应注意以下几点:
1.望,看有无产品质量标签、检测报告等,标签上羽绒种类、绒子含量和填充物质量是否标示清楚。羽绒的绒子含量不存在100%的情况,而且绒子含量的数值都是0/5尾数,例如:80%、95%等。
2.闻,中医的闻指听声息。鼻子接近羽绒被仔细闻,正规合格的羽绒产品是不会有异味的,如有明显异味或臭味,就有可能填充了劣质羽绒,建议不要购买。
3.按,用手按压,随即松开。如果迅速回弹恢复原状,说明羽绒的蓬松度良好,填充物的品质也不会差。而回弹性差的产品,拎在手里有明显的沉重感的,说明绒子含量低,很可能掺了一定量的毛片或粉碎性绒。
4.摸,质量好的羽绒被摸起来手感柔软,没有硬梗或是少有硬梗,同时还要保证毛梗细软。
5.拍,用力拍一拍羽绒被,如果有针脚处有粉尘溢出那么说明可能是劣质绒或粉碎性绒冒充,只有打碎才会出现细碎粉末。
6.掂,用手掂一掂羽绒被重量,同时观看体积的大小,重量越轻体积越大者为佳品。绒子含量70%以上的,一般体积要大于棉被两倍以上。
7.消费者应在有信誉、售后服务规范的购物场所和网络购物平台购买,购买时索要正规票据,以保护自身的合法权益。
8. 不要贪图便宜,到正规场所购买。价格明显低于市场上同类产品的一般质量无法保证。
北京市消费者协会羽绒被样品不符合国家标准项目
北京市消费者协会羽绒被所有项目均符合国家标准样品